CHÍNH SÁCH GIÁ VÀ QUY ĐỔI DỊCH VỤ SỐ

- Căn cứ Luật Giá số 16/2023/QH15;
- Căn cứ Nghị định số 52/2013/NĐ-CP và Nghị định số 85/2021/NĐ-CP về Thương mại điện tử.

Điều 1. Nguyên Tắc Niêm Yết Giá

Mọi mức giá dịch vụ trực tuyến, biểu giá quy đổi điểm số/vật phẩm ảo hoặc dịch vụ số trên hệ sinh thái quackforge.xyz đều được niêm yết công khai, rõ ràng bằng đơn vị đồng tiền Việt Nam (VNĐ). Mức giá niêm yết là giá trọn gói, đã bao gồm toàn bộ chi phí vận hành dịch vụ trực tuyến và không phát sinh bất kỳ khoản phụ phí nào khác đối với khách hàng.

Giá hiển thị trên website là giá cuối cùng người dùng phải trả. Hộ Kinh Doanh QuackForge không thu thêm bất kỳ khoản phí ẩn, phí nền tảng hay phụ phí giao dịch nào ngoài số tiền đã hiển thị tại bước xác nhận thanh toán.

Điều 2. Biểu Giá Nạp Và Quy Đổi Xu

Biểu giá nạp và tỷ lệ quy đổi Xu được niêm yết công khai tại giao diện nạp tiền của phân khu máy chủ giải trí. Bảng tham khảo bên dưới áp dụng cho cả giao dịch chuyển khoản ngân hàng (VietQR / PayOS) và thẻ cào viễn thông:

Ghi chú: Giao dịch nạp bằng chuyển khoản ngân hàng được hưởng ưu đãi +20% giá trị Điểm/Xu so với mệnh giá nạp. Tỷ lệ quy đổi và mệnh giá nạp có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm và luôn được hiển thị đầy đủ trước khi người dùng xác nhận giao dịch; việc điều chỉnh không làm thay đổi quyền lợi của các giao dịch đã hoàn tất trước đó.

Các giao dịch nạp được quy đổi thành Xu nội bộ để sử dụng trong hệ thống. Xu chỉ có giá trị sử dụng trong hệ thống QuackForge, không có giá trị quy đổi ngược lại thành tiền mặt hoặc tài sản ngoài đời thực. Riêng sản phẩm tại Cửa hàng QuackCraft được thanh toán trực tiếp bằng VNĐ qua PayOS (VietQR) hoặc thẻ cào, không thanh toán bằng Xu.

Điều 3. Giá Sản Phẩm Số Trên Cửa Hàng

Mỗi sản phẩm số tại Cửa hàng QuackCraft (/market/) — bao gồm plugin, bản đồ, gói tệp máy chủ và các sản phẩm số khác — đều có trang chi tiết riêng tại đường dẫn dạng /market/p/<slug>. Mức giá của từng sản phẩm được niêm yết bằng VNĐ ngay trên trang chi tiết đó trước khi người dùng bấm xác nhận thanh toán.

Mức giá sản phẩm do hệ thống máy chủ QuackCraft quyết định và công bố tại thời điểm mua. Giá có thể được điều chỉnh, tăng hoặc giảm theo từng thời điểm; việc điều chỉnh giá không làm thay đổi giá trị và quyền lợi của các đơn hàng đã hoàn tất trước đó. Trường hợp giá hiển thị có sai lệch rõ ràng do lỗi hệ thống, Ban quản trị sẽ liên hệ người dùng để xử lý trước khi giao dịch được thực hiện.

Điều 4. Hiển Thị Giá Trước Khi Giao Dịch

Trước khi người dùng bấm xác nhận tạo mã QR thanh toán, gửi mã thẻ hoặc xác nhận mua sản phẩm số, hệ thống luôn hiển thị chi tiết số tiền phải thanh toán và quyền lợi/điểm số chính xác sẽ nhận được. Người dùng chỉ thanh toán khi đã hoàn toàn đồng ý với mức giá và nội dung dịch vụ được công bố.

Hệ thống không tự động trừ tiền khi người dùng chưa xác nhận giao dịch. Mọi thay đổi về giá, tỷ lệ quy đổi hoặc nội dung dịch vụ được công bố công khai trên website trước khi có hiệu lực.

Điều 5. Liên Hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến giá niêm yết, tỷ lệ quy đổi Xu, hóa đơn hoặc quyền lợi dịch vụ, người dùng vui lòng liên hệ trong khung giờ hỗ trợ từ 08:00 đến 22:00 hàng ngày:

• Điện thoại: 0943505127
• Hộp thư điện tử: support@quackforge.xyz
• Chính sách thanh toán & hoàn tiền: /chinh-sach-thanh-toan.html
• Chính sách hoàn tiền: /chinh-sach-hoan-tien.html